Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2 октября 2026 г. Оператор: Hopgate VPN («Компания», «мы», «нас», «наш»)

1. Наш подход

Мы обрабатываем данные, необходимые для предоставления VPN-доступа, работы аккаунтов и подписок, проведения платежей, поддержания работоспособности системы и защиты сервиса от злоупотреблений. Ниже объясняем, какие данные используются и что происходит с ними при удалении аккаунта.

2. Регистрация и аккаунт

Для регистрации не требуется указывать имя, адрес электронной почты или аккаунт Telegram. Вы можете создать аккаунт и пользоваться сервисом без этих сведений.

Если вы решите подключить Telegram, мы сохраним числовой идентификатор вашего аккаунта в Telegram, необходимый для работы этой функции. Использование Telegram не является обязательным.

3. Использование VPN и операционные данные

Мы не ведём историю посещённых сайтов и не сохраняем DNS-запросы или содержимое трафика, передаваемого через VPN.

Для предоставления VPN-доступа, работы клиентских приложений и подписок, поддержания работоспособности системы и защиты сервиса от злоупотреблений мы обрабатываем идентификаторы аккаунта и VPN-доступа, сведения о подписках, объём использованного трафика, время первого и последнего подключения к VPN, а также ограниченные технические сведения о клиентских приложениях и устройствах. Время первого и последнего подключения не показывает, какие сайты посещал пользователь, и не является историей отдельных подключений.

Для обнаружения и пресечения злоупотреблений и вредоносного трафика система может в режиме реального времени анализировать сводные технические показатели сетевой активности и кратковременно сохранять результаты такого анализа. Эти данные не являются историей посещённых сайтов или журналом отдельных VPN-подключений.

Исходные IP-адреса пользователей не сохраняются. Для работы системы и защиты сервиса от злоупотреблений могут использоваться значения IP-адресов, вычисленные с помощью HMAC.

4. Платежи

Мы не получаем, не собираем и не храним данные банковских карт пользователей.

Для подтверждения платежей и финансового учёта мы сохраняем необходимые сведения об операции, в том числе идентификатор платежа, сумму, валюту, время, статус и идентификатор транзакции. Пока аккаунт существует, платёжные записи связаны с ним.

Часть криптовалютных платежей обрабатывается через наш собственный криптоплатёжный шлюз. Другие способы оплаты могут обслуживаться внешними платёжными провайдерами. Данные, которые пользователь предоставляет непосредственно такому провайдеру для проведения платежа, обрабатываются согласно правилам провайдера.

5. Хранение и удаление данных

Данные аккаунта, VPN-доступа и использования трафика хранятся, пока аккаунт существует и эти данные необходимы для работы сервиса.

Вы можете самостоятельно удалить аккаунт на странице удаления аккаунта в личном кабинете. При удалении действующие подписки прекращаются, VPN-доступ и ключи отзываются, данные аккаунта и история использования трафика удаляются.

Аккаунт, в котором не было активности в течение 3 месяцев, удаляется автоматически без предварительного уведомления. Если в аккаунте был платный доступ, аккаунт удаляется не ранее чем через 3 месяца после окончания платного доступа.

После удаления аккаунта, использовавшего бесплатный доступ, ограниченные технические данные в отдельных случаях могут сохраняться до 12 месяцев для защиты сервиса от злоупотреблений. Финансовые записи, необходимые для учёта платежей и операций, сохраняются после удаления без связи с удалённой учётной записью.

6. Передача и защита данных

Мы не передаём и не продаём пользовательские данные. Доступ к операционным данным ограничен. Для работы сервиса данные могут обрабатываться нашей инфраструктурой и поставщиками необходимых услуг, включая внешних платёжных провайдеров. Данные могут передаваться между серверами в разных странах. Мы применяем меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемых данных.

7. Права пользователей

По вопросам обработки данных можно обратиться на адрес support@hopgate.net. Самостоятельное удаление аккаунта доступно в личном кабинете, как описано в разделе 5.

8. Конфиденциальность несовершеннолетних

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей (18+). Мы сознательно не собираем и не храним данные несовершеннолетних лиц.

9. Обновление политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику для отражения изменений в нашей деятельности, законодательстве или мерах безопасности. Актуальная версия всегда публикуется с указанием даты вступления в силу.

10. Юридическая корреспонденция и юрисдикция

Hopgate VPN управляется Международной коммерческой компанией (IBC), зарегистрированной в соответствии с законодательством Республики Сейшельские Острова. В связи с конфиденциальным характером деятельности Компания не имеет публично доступного физического адреса.

Вся юридическая, административная или регуляторная корреспонденция должна направляться исключительно на адрес legal@hopgate.net. Любое юридически значимое уведомление считается доставленным с момента его отправки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Сейшельские Острова.